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SAIBA COMO Obter DINHEIRO COM A TROCA DE BANNERS - 27 Nov 2018 11:46
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<h1>Brasileiros Contam Tuas Experiências De Existência No Exterior</h1>
<p>É uma manhã corrida na Starbucks - e os parceiros (funcionários) estão concentrados em atender os clientes e servir cada bebida com um sorriso. TRANSFORM: Por que é sério que os compradores saibam que a Starbucks é uma corporação de tecnologia? GERRI MARTIN-FLICKINGER: Adoraria começar com: o que é a Starbucks?</p>
<p>Starbucks é uma experiência. E está centrada em volta dessa conexão com o freguês pela loja, a conexão humana, uma pessoa, uma xícara, um bairro de cada vez. Acho que essa missão é tão crítica quanto o papel da tecnologia. Ela precisa amplificar essa conexão humana, não atrapalhá-la. Não se trata de construir uma tecnologia divertido e radiante. Trata-se de montar uma tecnologia que esteja ajeitada com essa conexão e cuidado, que são exclusivos da Starbucks.</p>
<p>Um exemplo disso é a tecnologia implementada para dar uma experiência melhor destinado a pessoas que decidem por fazer um pedido por dispositivo móvel. No momento em que você entra em nossas lojas mais movimentadas (conectadas por dispositivos móveis), você vê alguma coisa denominado como Digital Order Manager (Gerenciador de Pedidos Digitais), que os baristas fazem uso pra apontar que tua bebida está pronta.</p>
<p>Se você for um cliente móvel, receberá uma notificação no seu celular descrevendo que sua bebida está pronta, o que é uma forma ótimo de tornar essa experiência com o barista muito mais intencional. E o barista podes usufruir esse instante pra lhe dar seu café com o mesmo sorriso e reconhecimento de nome que você espera da Starbucks.</p>
<ol>
<li>Orgasmos mais intensos</li>
<li>Jully Kamily falou: 31/07/12 ás 21:31</li>
<li>Não suave as coisas tão a sério deste jeito</li>
<li>150 gramas de farinha de trigo</li>
</ol>
<p>TRANSFORM: Por que a tecnologia é essencial para uma xícara de café? MARTIN-FLICKINGER: Uma das coisas que nos empolga bastante é que a organização de engenharia e tecnologia está usando detalhes pra aperfeiçoar continuamente a experiência de nossos freguêses e parceiros. Temos a oportunidade, nesta nova era de IoT (Web das Coisas), de de fato supervisionar objetos em um nível incrivelmente detalhado de telemetria e identificar quando uma máquina necessita de manutenção preventiva, como por exemplo.</p>
<p>Podemos fazer isto sem ter que incomodar as equipes nas lojas, que querem se concentrar no comprador. Pela Internet das Coisas, estamos aproveitando o próximo salto da telemetria de muitos objetos e garantindo uma experiência resistente para cada consumidor. TRANSFORM: Levando em conta que a Starbucks não é uma nativa digital, como você descreveria a jornada da empresa para conectar tudo, desde pedidos de dispositivos móveis até estoque e serviço?</p>
<p>MARTIN-FLICKINGER: Uma das coisas que mais adoro de ressaltar é como nós nos chamamos: Tecnologia Starbucks. Não somos chamados de TI Starbucks. Podemos ter um tipo contrário de visão do que fazemos e de que forma ativamos a marca. Estabelecemos um plano de tecnologia de cinco anos que está intimamente afiliado à nossa estratégia de negócios corporativos. Começa por assistir para os temas tecnológicos disruptivos que vão se tornar comuns nos próximos anos.</p>
<p>Como queremos começar a capitalizá-los e explorá-los? Como estamos trabalhando com eles no nosso pensamento de futuro? Com mais de 28 mil locais espalhados por 77 países, é necessário ter cuidado pra planejar a logística por trás da nova tecnologia disruptiva de nossas lojas. TRANSFORM: Seus mais de dois anos na elaboração da Tecnologia Starbucks e na construção de tua equipe coincidiram com o avanço da Starbucks em dispositivos móveis. MARTIN-FLICKINGER: A experiência do usuário do aplicativo móvel é muito ótimo. Porém lembre-se que, por trás deste pedaço de vidro no seu dispositivo, numerosos componentes tecnológicos diferentes estão em ação, fazendo a mágica acontecer. Conseguem ser fatos a respeito da loja física, o horário de funcionamento ou o seu inventário. Pense no acontecimento de que, ao menos nos EUA, as lojas da Starbucks têm um pico pela fração da manhã - uma etapa bem específico de tempo, quando uma vasto porcentagem das transações é realizada.</p>
<p>Sonhe pela carga que é colocada em nossos sistemas. Um segundo ou 2 significam muito pra nossos freguêses durante o tempo que eles se preparam pra começar o dia. Ter essa capacidade de explosão e integrá-la em todos os sistemas de back-office era uma tarefa monumental. TRANSFORM: Você também adicionou uma matriz de recentes tecnologias.</p>
<p>MARTIN-FLICKINGER: Um fantástico modelo é o Starbucks Production Controller (SPC, ou Controle de Geração da Starbucks, em português), que está nos dias de hoje em teste. Ele faz o sequenciamento inteligente de alimentos e bebidas pra clientes na fila, e também pedidos móveis. Isto é uma questão que desenvolvemos como tecnologia proprietária, por causa de o sequenciamento de nossa comida tem muito a observar com a know-how de produção pela loja e as receitas do artigo. Como grande parcela da experiência é dos produtos artesanais, a inteligência necessária para fazer isso bem é um pouco mais sofisticada do que você imagina se enxergar pra oportunidade. TRANSFORM: Até que ponto a parceria da Starbucks com a Microsoft ajudou a alimentar essa transformação? MARTIN-FLICKINGER: A parceria com a Microsoft tem sido fabulosa em numerosos níveis. Claro, nós usamos serviços em nuvem, mas vai além de ser um fornecedor de tecnologia. A Microsoft se envolveu com a gente para levar seus especialistas e trabalhar diretamente para fazer ideias pela loja e em toda a corporação.</p> - Comments: 0
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